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近來藥企滲透日化的風刮得越來越猛,無疑仁和藥業(yè)是其中的佼佼者,周杰倫代言“閃亮”滴眼夜、陳道明代言“可立克”感冒藥與宋丹丹代言的“優(yōu)卡丹”小兒藥等知名品牌讓仁和在醫(yī)藥界揚名立萬,讓普通老百姓對于仁和廣為人知的是,以廣告語“洗洗更健康”的婦炎潔品牌的成功推出,仁和以女性清潔用品為突破口進入日化行業(yè),婦炎潔以迅雷不及掩耳之勢成就品類冠軍,不由讓人嘆為觀止。仁和就勢乘勝追擊,口腔護理產(chǎn)品“閃亮牙潔素”閃亮登場,時至今日,結果卻是雷聲大、雨點小,閃亮牙潔素的市場業(yè)績很讓人不敢恭維,仁和不滿意的同時,肯定又很迷惑,閃亮牙潔素vs婦炎潔,系出同門,又都是屬于日化產(chǎn)品,同為大手筆操作,表現(xiàn)差別咋會那么大呢?閃亮牙潔素不復婦炎潔之勇的原因何在?
在企業(yè)資源方面,兩者有著太多的共同點,也沒有發(fā)現(xiàn)仁和厚此薄彼的行為。為了揭開這個謎,我們從品牌命名、品類環(huán)境、渠道特點、表現(xiàn)手法等等諸多方面進行分析,尋找到婦炎潔成功的條件與閃亮牙潔素失利的原因,期待能夠達到窺斑見豹。
婦炎潔作為女性私處清洗用品的商標名,“婦+炎+潔”三字的組合可謂經(jīng)典,一看就知道,這玩意兒是什么的干活!還有一點,仁和不得不承認,婦炎潔取了廣西吧源安堂藥業(yè)“膚陰潔”的巧兒,而后者在女性清潔用品這塊兒耕耘了很多年,在國內南方市場藥店渠道擁有相當不錯的銷售基礎。
閃亮品牌肯定是仁和系的一塊金字招牌。自始至今仁和一直努力推廣閃亮眼滴夜,也就是說,牙潔素與眼滴液共享著“閃亮”品牌。閃亮牙潔素與閃亮眼滴夜之間,很有些“形而上學”的關系,表面上都屬于閃亮系列產(chǎn)品,卻不容易讓消費者展開聯(lián)想,對于不具備專業(yè)知識的普通消費者而言,他們的理解是,牙潔素就是牙膏,眼滴夜就是眼藥,牙膏與眼藥無論怎樣是聯(lián)系不起來的。因此, 從品牌命名上,牙潔素很難分享眼滴夜所形成的品牌譽價,盡管閃亮眼滴夜在眾多的眼藥水品牌中名聲鵲起,但是這份榮耀,閃亮牙潔素卻是無福分享,一切,都得靠自己重新來過。
婦炎潔是女性私處清洗用品的后來者,“花安適”品牌在商超終端、“恩威潔爾陰”清洗劑在藥店都表現(xiàn)的可圈可點,其他品牌諸如“西妮”、“膚陰潔”都有一定的市場,這些“革命前輩”多年來很辛苦的把這塊市場培育起來,并且迅速成熟起來,私處清洗用品已經(jīng)由少數(shù)人的時尚特殊品演變成大眾普通消費品,當大家都在沉醉現(xiàn)有的市場時,仁和婦炎潔突然發(fā)力,利用在藥界掌控的豐富媒體資源,強勢廣告集中爆破,把這一行業(yè)推到一個新的高度,適當?shù)某鍪謺r機造就了王者風范,結果婦炎潔也賺的盆滿缽滿,F(xiàn)在,結局基本上形成了“婦炎潔與恩威潔爾陰”雙寡頭競爭局面。
盡管有些專家引經(jīng)據(jù)典,論證牙潔素是一個有別于普通牙膏的新的品類,但是消費者卻認為,牙潔素與牙膏都是清潔牙齒的口腔用品,牙潔素充其量就是高檔的牙膏,改了個名字換了一個馬甲,只是價格升高罷了。所以,閃亮牙潔素首先要做的是培育消費者,改變消費者認知,這個市場還沒有進入成熟期,目前品類環(huán)境不具備大規(guī)模鋪貨銷售的時機。
“花安適”洗液一直在KA為主大商超終端盤踞,在流通以及小商超幾乎見不到;恩威“潔爾陰”是OTC藥準字產(chǎn)品,按照國家現(xiàn)行政策,還不能準許運作百貨渠道,只能走商超渠道,盡管恩威先后啟用關之琳與張柏芝等紅星先后代言,也重磅投下廣告拉動市場,單一的渠道嚴重制約了“潔爾陰”市場滲透率,現(xiàn)實的條件,形成的結果是,恩威“潔爾陰”只能在藥店渠道獨占鰲頭。市場需求急遽擴大,給三、四級市場以及眾多的B、C類商超留出巨大的空擋,可以說,仁和將婦炎潔申請了衛(wèi)消字號產(chǎn)品,見時度勢、當仁不讓的侵入這塊處女地市場,從流通渠道撕開口子,實施全渠道攻略,產(chǎn)品深度分銷到各個賣場角落。事竟于成也是自然的結局。大家可能會想,難道這種良機其他廠家沒有發(fā)現(xiàn)嗎?是的,在其間也有十數(shù)家廣東化妝品公司試圖在女性洗液品類分一杯羹,無奈資金實力有限,投不起廣告,只是渠道鋪貨,但是沒有能力啟動消費者層面,心有余而力不足,基本上不是見光死翹瞧,就是虎頭蛇尾不了了之。所以說,大規(guī)模廣告拉動消費是婦炎潔成功的必要條件。有錢的沒想法,有想法的沒有錢,最終成就了婦炎潔在洗液品類一騎絕唱的神奇演繹。
仁和照著婦炎潔兇悍的操作手法,決然以“大廣告+大流通”模式全面啟動牙潔素市場,這就壞菜了,貨是鋪市了,絕大部分產(chǎn)品都停滯在渠道上,消費者愣是不買賬。仁和必須弄明白,目前閃亮牙潔素的競爭對手不是其他品牌的牙潔素,而是傳統(tǒng)的整個牙膏行業(yè),仁和應該做的主要是教育大家用牙潔素代替牙膏清潔牙齒,而不是號召消費者用此品牌牙潔素、而不是彼品牌牙潔素。因此,閃亮牙潔素啟動單一渠道例如藥店更為合適,定位專業(yè)品牌實施精耕細作,先行轉化一部分時尚消費者,待國內牙潔素市場真正成熟后,再瘋狂也不遲。所以說,目前閃亮牙潔素的渠道策略是荒謬的,不是一般的欠考慮。果然,市場上有一個名叫“立得”的品牌主要運作商超渠道,活的很是悠哉瀟灑!
時至今日,香港明星袁詠儀更替了付笛生、任靜夫婦代言婦炎潔,在洗液這塊市場上洗洗了多年,依舊更健康!不幸的是,體育娛樂雙棲明星田亮聯(lián)袂超女何潔代言的閃亮牙潔素依舊沒有閃亮的跡象!雖然系出同門,“閃亮牙潔素”為什么不如“婦炎潔”這樣紅呢?答案是,有機會,得等等!
陳海超,中國品牌研究院研究員,中國美妝業(yè)2007年度盤點評審團專家。 聯(lián)系方式:15333838896,E-mail: hnchc2000@163.com